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      客服專線 049-2991771、FB私訊(服務時間: 週一至週日 10:00-18:00)或來信 souljobdessert@gmail.com。

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➋ 運送時間
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➊ 商品寄出前,會進行嚴格把關,若您收到商品出現外包裝瑕疵、破損等問題,煩請您儘速與我們聯繫,以便協助安排後續退換貨處理或退款事宜。
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➊ 如逢節日/節慶/送禮期間,配送日約2-3天。

➋ 非節日/節慶/送禮期間,當日下午2點前下單隔日到貨。

➌ 大量訂購備貨時間需多2-3天,恕不適用當日訂購隔日到貨。

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➊ 如有未盡事宜消費者仍可洽南投縣政府消費者服務中心。

➋ 如發生消費爭訟得由消費關係發生地的法院管轄。

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